Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

g365 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
g365 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc g365 áp dụng với dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải điều chúng tôi để mặc định — từng bước trong vòng đời dữ liệu của bạn, từ lúc đăng ký đến khi đóng tài khoản, đều có quy trình kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống g365 đều được mã hóa SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều áp dụng tiêu chuẩn này, không có ngoại lệ.
Kiểm soát cookie theo lựa chọn của bạn Cookie phân tích và quảng cáo chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để sảnh hoạt động; các loại còn lại bạn có thể tắt hoàn toàn.
Không bán dữ liệu cho bên thứ ba g365 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên quảng cáo. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ được dùng để xử lý giao dịch của chính bạn.
Quyền xóa và chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa hoàn toàn sau khi đóng tài khoản, theo đúng quy định tại vùng bạn truy cập.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ g365 xử lý yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở sảnh, chọn biểu tượng chat — đội hỗ trợ tiếp nhận và xác nhận trong giờ làm việc.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về chính sách qua email. Đính kèm ảnh chụp màn hình tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần Tài khoản của bạn, mục Quyền riêng tư. Yêu cầu được ghi nhận tự động và có mã theo dõi gửi về email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế hỏi về dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản trên g365. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số ví MoMo để đối soát. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không được lưu ở bất kỳ đâu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn gửi yêu cầu xóa qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Dữ liệu được xóa trong vòng sáu mươi ngày, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie phiên là cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục. Cookie phân tích và quảng cáo không bắt buộc — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng nào.

Không. Thông tin giao dịch ZaloPay chỉ dùng để xác minh nạp/rút trong tài khoản của bạn. g365 không chia sẻ dữ liệu này với bên quảng cáo hoặc đối tác không liên quan đến giao dịch.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng hai ngày làm việc.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách bảo mật dữ liệu đều được áp dụng. Phiên đăng nhập từ mỗi thiết bị được ghi nhận riêng để phát hiện truy cập bất thường.