Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý của g365

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền lợi pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn tại g365.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
g365 Điều khoản và chính sách pháp lý của g365
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và mã hóa SSL cho mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nội bộ trừ khi có yêu cầu pháp lý.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu hoặc email hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Chat trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua chat cho các câu hỏi nhanh về chính sách, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quyền của bạn. Xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại g365. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.

Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ủy quyền.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Khi có thay đổi điều khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch qua kênh chat hoặc email. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi trong 2 ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.